Jak wybrać system rezerwacji dla kempingu i pola namiotowego
System rezerwacji dla kempingu wybierz według siedmiu kryteriów: model opłat, kalendarz z mapą parcel, zadatek online, synchronizacja z portalami, widżet na twoją stronę, własność danych gości i wsparcie w sezonie. Program stworzony dla hotelu zwykle nie obsłuży stawek za osobę, namiot i prąd, a portal zabierze procent od każdego pobytu. Poniżej opisujemy, co sprawdzić przed zakupem i o co zapytać dostawcę.
Abonament, prowizja czy licencja
Zacznij od pytania, ile zapłacisz w lipcu, a nie w styczniu. Przy prowizji koszt rośnie z obrotem, więc najlepszy sezon jest dla ciebie najdroższy. Przy abonamencie wiesz z góry, ile wyniesie rok.
Zapytaj dostawcę, czy opłata zależy od liczby rezerwacji, liczby parcel albo liczby użytkowników, i czy zadatek online ma osobną prowizję operatora płatności. Przykładowy rachunek znajdziesz we wpisie ile kosztuje system rezerwacji dla kempingu.
Parcele, osoby, namioty i prąd
Pokój hotelowy ma jedną cenę za noc. Pole ma stawkę za osobę, namiot, samochód, prąd i psa, często inną w weekend i w wakacje. System, który tego nie liczy, zmusi cię do ręcznych poprawek przy każdej rezerwacji.
- Czy parcele mają numery i widać je na mapie obiektu
- Czy cena sezonowa ustawia się od daty do daty
- Czy minimalna liczba nocy może być inna w weekend i w wakacje
- Czy da się zablokować kilka parcel pod obóz lub grupę
Szczegóły dla kempingu opisuje strona o programie do rezerwacji noclegów.
Dlaczego zadatek jest ważniejszy niż ładny kalendarz
Odwołanie w dniu przyjazdu zostawia pustą parcelę, której nie sprzedasz po południu w sobotę. Zadatek online skraca to ryzyko, bo gość ma powód, żeby przyjechać albo odwołać wcześniej. Sprawdź, czy system pobiera zadatek przy rezerwacji, czy tylko wysyła potwierdzenie, oraz kto ustala zasady zwrotu.
Synchronizacja kalendarzy
Większość obiektów sprzedaje częściowo przez portale. Wtedy najgroźniejszy jest ten sam termin sprzedany dwa razy. Zapytaj, czy synchronizacja działa w obie strony i jak często się odświeża. Standardem jest iCal, który nie wymaga integracji i działa z większością portali. O mechanice piszemy na stronie channel manager.
Widżet i własność kontaktów
Gość, który raz był na polu, powinien wrócić bez portalu. Do tego potrzebujesz widżetu rezerwacji na własnej stronie i dostępu do adresów e-mail gości. Jeśli dopiero budujesz stronę obiektu, dobrym początkiem jest strona internetowa dla firmy, na którą wstawisz formularz rezerwacji. Zapytaj dostawcę, czy możesz wyeksportować dane gości i gdzie są przechowywane. W Obozowisku opisujemy to na stronie o bezpieczeństwie danych.
Co sprawdzić przed podpisaniem
Awaria w sobotę w lipcu kosztuje więcej niż różnica w cenie planów. Zapytaj, kto odpowiada na wiadomości w sezonie, w jakim czasie i czy jest dokumentacja po polsku. Poproś o konto, na którym ustawisz własny obiekt przed zakupem, żeby sprawdzić, czy kalendarz działa tak, jak potrzebujesz.
Cztery pomyłki, które widzimy najczęściej
- Wybór programu hotelowego, bo jest znany, a potem ręczne liczenie prądu i psów
- Porównywanie ceny abonamentu z ceną jednej prowizji zamiast z sumą prowizji z sezonu
- Brak zadatku, przez co kalendarz jest pełny, ale parcele puste
- Uruchomienie systemu w czerwcu, gdy powinien działać od zimy, kiedy goście planują wakacje
Plany dla pola, kempingu i ośrodka
Plan Pole kosztuje 199 zł netto miesięcznie, a przy płatności rocznej 99 zł. Plan Kemping z rezerwacjami, zadatkiem i widżetem kosztuje 399 zł netto miesięcznie lub 199 zł przy płatności rocznej. Rezerwacje z zadatkiem online nie mają prowizji. Prowadzisz pole namiotowe? Zobacz system rezerwacji dla pola namiotowego, a przy glampingu system rezerwacji dla glampingu. Wszystkie plany są w cenniku.
Jaki system rezerwacji wybrać dla małego pola namiotowego?
Wybierz taki, który liczy stawki za osobę, namiot i prąd, ma mapę parcel i pobiera zadatek online. Przy małej liczbie miejsc liczy się też stały abonament zamiast prowizji, bo prowizja rośnie w sezonie, a ty wiesz z góry, ile zapłacisz.
Czy potrzebuję własnej strony, żeby przyjmować rezerwacje online?
Nie. Możesz korzystać z profilu w wyszukiwarce, który ma kalendarz i formularz rezerwacji. Własna strona z widżetem przydaje się, gdy chcesz, żeby goście powracający rezerwowali bez pośredników.
Ile czasu zajmuje wdrożenie systemu rezerwacji na kempingu?
Konto zakładasz w kilka minut, a ustawienie parcel, cen i zasad pobytu zajmuje zwykle jedno popołudnie. Najlepiej zrobić to przed zimą, kiedy goście zaczynają planować wakacje.
Czy system może synchronizować się z portalami rezerwacyjnymi?
Tak, najczęściej przez iCal w obie strony. Zajęty termin blokuje się wtedy we wszystkich kalendarzach, więc ryzyko podwójnej rezerwacji spada. Sprawdź częstotliwość odświeżania u dostawcy.
Sprawdź system na własnym obiekcie
Załóż konto adresem e-mail i kodem z maila, dodaj parcele i zobacz kalendarz, zanim zdecydujesz o planie.